Gestione delle condizioni di garanzia e restituzione ebay

Durante il processo di generazione delle inserzioni ebay, che viene gestito attraverso l'apposito connettore, è necessario specificare le condizioni di garanzia e restituzione valide per le inserzioni che si andranno a generare.

Tali condizioni saranno da scegliere da un elenco chiuso i cui elementi dovranno essere preventivamente definiti. Per creare le le proprie condizioni di garanzia e restituzione è necessario andare in

Marketplace --> eBay --> Condizioni di garanzia e restituzione

Elenco condizioni di garanzia e restituzione ebay

A questo punto cliccare su Aggiungi e compilare il modulo.

Condizioni di garanzia e restituzione ebay

Le informazioni richieste sono le seguenti:

  • Mercato ebay
  • Nome identificativo della condizione
  • Permessa restituzione del prodotto?
  • Garanzia offerta?

Restituzione

Condizioni di garanzia e restituzione ebay 

  • Metodo di restituzione: Rimborso escluse spese di spedizione / Rimborso o cambio (questo campo non è gestito sui seguenti mercati: Austria, Belgium-Dutch, Belgium-Dutch, France, Germany, Ireland, Italia, Netherlands, Poland)
  • Periodo entro il quale restituire l'oggetto: 14, 30 o 60 giorni
  • Costo di restituzione: Nessun costo di restituzione / 10% del prezzo / 15% del prezzo / 20% del prezzo
  • Descrizione restituzione: descrizione dettagliata sulle modalità per esercitare il diritto di recesso
  • Chi paga il costo di restituzione: Acquirente / Venditore

Garanzia e stato del bene

Condizioni di garanzia e restituzione ebay

  • Tipo di garanzia: A carico del venditore / A caricio del produttore / Restituito se in garanzia
  • Periodo di garanzia: 1 mese / 2 mesi / 6 mesi / 1 anno / 2 anni / 3 anni / più di 3 anni
  • Stato del bene: è necessario selezionare le condizioni del bene adeguate in funzione del mercato e della categoria di appartenenza del bene. Normalmente è permesso lo stato Nuovo (che verrà inserito nell'inserzione anche se non viene specificato alcun valore). in alcune categorie sono ammessi valori differenti; consultare la tabella delle corrispondenze che si trova al menu:

Marketplace --> eBay --> Condizioni stato bene

per evitare di commettere errori.

  • Da quale campo prelevare una descrizione dello stato del bene? - E' possibile specificare un campo da cui prelevare la descrizione dello stato del bene, che apparirà in ebay appena sotto la condizione. Tra i campi selezionabili vi sono le note, i campi liberi e gli attributi.

Utilizzo delle regole di vendita

E' possibile specificare le condizioni di garanzia e restituzione direttamente in eBay e collegarle poi al connettore bindCommerce tramite una configurazione per le operazioni sulle inserzioni, argomento trattato in questo articolo

Le regole di garanzia e restituzione possono essere create in eBay dal menu: Il mio eBay --> Inserzioni --> In corso --> Gestore delle Regole di vendita.

Condizioni di garanzia e restituzione eBay: regole di vendita

Per creare una nuova regola cliccare sul tasto Crea regola e poi Restituzione.

Condizioni di garanzia e restituzione eBay: regole di vendita

Configurare la regola specificandone il nome, l'eventuale opzione che la imposta come predefinita e infine i dettagli sulla restituzione. A modifiche ultimate salvare il parametro.

Il nome della regola dovrà essere indicato nelle configurazioni per le operazioni sulle inserzioni per essere effettivamente applicata.

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