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Mitigazione errori ripetuti nei feed verso Amazon 6 Anni 4 Mesi fa #1342

I sistemi informatici hanno la possibilità di incrementate l'efficienza umana anche grazie alla possibilità di eseguire la medesima azione in maniera ripetuta. Questo è ciò che fanno le procedure bindCommerce: permettono di eseguire le stesse operazioni, automaticamente, più volte al giorno.

Il problema sorge quando l'operazione ripetuta presenta degli errori: bindCommerce permette di svolgere questi errori più volte al giorno, in maniera ripetuta :P
Ecco alcuni esempi in ambito Amazon:
  • cercare di pubblicare un nuovo prodotto senza inviare tutti i dati necessari per poterlo creare
  • cercare di pubblicare un'offerta cercando di collegarsi ad un codice a barre che Amazon ancora non conosce
  • inviare dei dati difformi e fuori dal range di quelli ammessi

Per evitare il ripetersi in maniera continuativa di questi errori, bindCommerce ha introdotto un nuovo controllo, effettuato a monte (prima dell'invio dei dati ad Amazon). A partire dalla versione 1.5 di bindCommerce, se lo stesso connettore, per lo stesso tipo di feed (prezzi, immagini, iventario, ecc...), per lo stesso prodotto (SKU), viene rilevato un errore per 3 volte, la volta successiva quel prodotto viene escluso dal feed, e nel log del connettore compare il seguente messaggio:

I seguenti record non sono stati inclusi nel feed da inviare ad Amazon in quanto è stato superato il numero massimo di errori non gestiti (3): [elenco degli SKU e relativi id inserzione]
Per permettere nuovamente la gestione di questi prodotti da parte di questo connettore è necessario contrassegnare gli errori come gestiti nella lista “Amazon: errori nei feed inviati”


In questi casi si rende quindi necessario un intervento di analisi e correzione, da parte di chi gestisce l'account bindCommerce, che si conclude segnalando di aver gestito l'errore nella lista accessibile dal menu "Marketplace --> Amazon --> Errori nei feed inviati" prima di poter inviare nuovamente quel prodotto ad Amazon.

Invito gli utenti a prestare molta attenzione a questa novità.
Ing. Paolo Tateo
CEO bindCommerce
Ringraziano per il messaggio: fausta raspa

Si prega Accedi a partecipare alla conversazione.

Ultima Modifica: da Paolo Tateo.
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