In questi giorni stiamo assistendo alcuni clienti che stanno avendo problemi relativi alla chiusura anticipata di inserzioni sottoposte alla gestione descritta in questo post. Non riuscendo ad ottenere una risposta esaustiva dal servizio clienti italiano, abbiamo consultato il Premium Support riservato agli sviluppatori.

La risposta che abbiamo ricevuto è la seguente:

If an item remains out of stock for a long period, the item will be ended by eBay. You can see this mentioned in the help pages : "If your listing has a quantity of 0 for the entire 30-day billing period for 3 consecutive 30-day billing periods, we end it."
pages.ebay.com/help/sell/multiple.html#outofstock

I checked several items from the list and all seems to fall in this category - the item is currently out of stock and as per the revision history, there has not been any quantity update in last 3 months.

For example, quantity of the item NNN.....NN was last updated to 0 on Jun-10-16 (as per revision history), which is more than 3 billing cycles.

In altre parole l'applicazione dell'opzione esaurito non assicura la non chiusura delle inserzioni a tempo indefinito: se la disponibilità rimane pari a 0 per 3 cicli di fatturazione, eBay provvede alla chiusura automatica.

Nel corso del 2015 eBay ha implementato una nuova funzione: “Opzione esaurito”. Quest’ultima gestisce in maniera autonoma i prodotti esauriti e quelli tornati disponibili.

I prodotti esauriti vengono automaticamente disattivati e sono quindi invisibili all'utente finale. I tornati disponibili invece vengono riattivati, sempre in maniera automatica.

Su bindCommerce questo si traduce nella possibilità di eliminare l’utilizzo di connettori che chiudono anticipatamente le inserzioni e che rimettono in vendita le stesse quando un prodotto torna disponibile.

E’ una modifica importante in quanto così facendo si può conservare il ranking delle inserzioni che altrimenti, chiudendole ogni volta, andrebbe perso.