Questa sezione della guida riguarda il controllo delle risposte Amazon dopo il lancio di uno dei connettori che effettuano chiamate ad Amazon per la pubblicazione e/o l’aggiornamento delle offerte (connettore di tipo Marketplace Amazon [Operazione sui prodotti].
Dopo aver lanciato l'esecuzione del connettore in questione, il controllo di avanzamento può essere effettuato osservando 3 liste:
- Log esecuzione connettori (menu Logs --> Log esecuzione connettori)
- Log risposte (Marketplace >> Amazon >> Report e logs Amazon >> Log risposte)
- Errori nei feed inviati (Marketplace >> Amazon >> Report e logs Amazon >> Errori nei feed inviati)
Il primo log (Log esecuzione connettori) ci dice se l'attività di invio della richiesta ad Amazon è stata effettuata con successo o meno.
Log risposte
In questa sezione, è possibile visionare i dati inviati ed il tipo di risposta ricevuta da Amazon.
E’ possibile filtrare per tipo di feed (feed type), tra i seguenti:
_POST_INVENTORY_AVAILABILITY_DATA_: Feed relativo alla quantità dei prodotti.
_POST_PRODUCT_DATA_: Feed relativo ai prodotti nella loro interezza. In questo tipo di feed è possibile visualizzare gli eventuali errori riscontrati per ogni singolo SKU.
_POST_PRODUCT_PRICING_DATA_: Feed relativo al prezzo associato ai prodotti.
Cliccando sulla lente d’ingrandimento, nella riga relativa all’offerta, è possibile visionare quante offerte hanno generato errori e quante offerte sono state invece correttamente pubblicate/aggiornate sul marketplace.
_POST_IMAGE_DATA_: Feed relativo alle immagini sui prodotti.
_POST_PRODUCT_RELATIONSHIP_DATA_: Feed relativo alle relazioni varianti.
E’ possibile inoltre scaricare il file di invio contenente le informazioni dei prodotti inviate al marketplace e quello di risposta, cliccando sul tasto “Download”.
Errori nei feed inviati:
L'osservazione del log successivo (Errori nei feed inviati) ci mostrerà la lista di offerte che hanno generato errori. In questo caso, è anche possibile filtrare per SKU.
Cliccando sulla lente d’ingrandimento, nella riga relativa all’offerta, è possibile visionare il tipo di errore riscontrato.
Gli altri connettori verso Amazon agiscono in modalità sincrona; i tempi di risposta sono quindi più brevi ed il log delle attività risulta semplificato (solo tabella log esecuzione connettori).
Dopo un massimo di dieci errori consecutivi per lo stesso SKU prodotto, il sistema bindCommerce non tenterà più di inviare l’offerta ad Amazon e dunque lo SKU problematico verrà escluso dai successivi feed inviati.
E’ dunque necessario segnalare come gestiti gli errori risolti, evitando che questi ultimi si accumulino. Per poter gestire gli errori risolti, è necessario recarsi all’interno della sezione
Marketplace >> Amazon >> Report e logs Amazon >> Errori nei feed inviati
Dopo aver selezionato uno o più errori, è necessario segnalarli come gestiti cliccando sull’apposita spunta verde.
